Un ensemble d’outils conçus pour répondre

aux différents besoins des constructeurs de

maisons individuelles.

Notre expérience du terrain acquise depuis plus de 30 ans par l’analyse et l’accompagnement permanent des constructeurs de maisons individuelles avec notre cabinet CGRC, nous apporte une connaissance précise du quotidien des différentes fonctions internes et externes d’une société de construction.

Nous constatons et mesurons régulièrement les conséquences négatives sur les performances des entreprises, lors de saisies de données répétée sur des supports individuels, de mauvaises communication entre services, ou d’une méconnaissance des procédures internes…

Ces observations démontrent que pour être performant et efficace, il faut pouvoir s’appuyer sur un outil métier :

COMPLET : Pour suivre l’évolution de la relation avec un client, depuis la création du contact jusqu’à la fin des garanties obligatoires, et répondre à la totalité des besoins de l’ensemble des services de l’entreprise.

PRATIQUE : Une donnée ne doit être saisie qu’une seule fois pour supprimer les erreurs et gagner du temps. L’outil doit automatiser toutes les tâches redondantes qui peuvent être chronophages : courriers types, classement des pièces…

ATTRAYANT : Il doit emporter l’adhésion des utilisateurs pour qu’ils se l’approprient facilement. Pour cela il doit être agréable à regarder, et surtout facile à comprendre et à utiliser. C’est la raison pour laquelle nous avons placé l’utilisateur au centre de notre réflexion.

Nous œuvrons, jour après jour, à faire du Système CapMI le support de votre réussite.

La concurrence commerciale est de plus en plus vive sur le marché de la construction de maisons individuelles, c’est pourquoi nous avons développé des outils pour rendre vos conseillers encore plus réactifs, plus précis, et donc plus efficaces.

La performance commerciale se construit dès la création des contacts. De la diffusion des annonces de terrains à la configuration complète d’un projet de maison individuelle, nos outils de communication vous permettent de créer des prospects « ultras-qualifiés ».

La réussite commerciale est aussi tributaire d’une gestion rigoureuse et professionnelle de la relation avec le prospect, de la qualité de la découverte, et de la réduction des délais. Notre outil de gestion des prospects est l’assistant permanent de votre force de vente.

La qualité de la gestion administrative des dossiers clients, de la signature du contrat à la remise des clés, est un paramètre majeur de rentabilité et de pérennité de l’entreprise.

Pour être performant et efficace, un outil métier doit être simple et ludique pour emporter l’adhésion de l’ensemble des utilisateurs. Il doit supprimer la double saisie (perte de temps, source d’erreurs) et automatiser toutes les tâches récurrentes. Il doit surveiller l’ensemble des tâches et prévenir de tout risque d’erreur.

Nos solutions de gestion des dossiers clients organisent et facilitent le travail des collaborateurs. Leur utilisation, extrêmement aisée et intuitive, n’impose pas de formation particulière.

Parce que le Service Technique intervient à la fois en amont de la vente par le Bureau d’Etudes et en aval par le Service Travaux, il est déterminant de la performance de l’entreprise.

Du Service Technique dépend en grande partie la pérennité de la relation avec les clients, mais aussi la qualité du partenariat avec les entreprises, les fournisseurs, les prestataires…, et donc finalement : l’image de la société.  Son rôle est primordial.

Nous avons conçu, pour les techniciens du bureau d’études et les conducteurs de travaux, un ensemble d’outils leur permettant d’être plus précis, plus rapides, et plus constants dans l’exécution de leurs tâches respectives.

Les nouvelles technologies ont radicalement changé notre approche de la communication. Aujourd’hui, la transmission de l’information doit être instantanée, efficace et traçable.

Qu’il s’agisse de communication interne ou externe à l’entreprise, l’échange et le suivi des informations sont devenus un enjeu capital pour une société. La qualité des moyens mis en œuvre a une triple répercussion :

• sur le plan financier : Gain de temps dans la transmission
• sur le plan juridique : Traçabilité des informations
• sur les performances de l’entreprise : Précision et fiabilité.

Pour plus d’efficacité, nos outils sont dotés de 3 niveaux de notifications : Interne, par Mail et par SMS. Pour une plus grande sécurité, toutes les actions sont enregistrées dans un journal.